Quelles adresses e-mail peuvent être modifiées ?
À l’exception de l’adresse e-mail du propriétaire du compte (voir plus bas), vous pouvez modifier l’adresse e-mail de n’importe quel utilisateur directement depuis le tableau de bord Radio.co.
Comment modifier l’adresse e-mail ?
Pour les utilisateurs : Responsable de station, Gestionnaire de musique, DJ et DJ invité
Dans le tableau de bord Radio.co, allez dans Utilisateurs
Cliquez sur le bouton Actions à côté de l’utilisateur concerné
Deux options s’affichent : sélectionnez Supprimer
Cela supprimera l’utilisateur, qui devra ensuite être réinvité avec sa nouvelle adresse e-mail.
Pour cela :
Cliquez sur « Inviter un utilisateur »
Renseignez les informations demandées
Cliquez sur « Inviter »
L’utilisateur recevra un e-mail contenant un lien d’invitation. En cliquant sur ce lien, son compte sera activé.
Pour le propriétaire de la station
Pour des raisons de sécurité, vous devrez contacter le support afin de mettre à jour l’adresse e-mail du propriétaire de la station.
Vous pouvez le faire via le chat disponible sur votre tableau de bord ou en envoyant un e-mail à help@radio.co.
Afin que la demande puisse être traitée, merci de fournir les informations suivantes :
L’adresse e-mail actuelle du propriétaire
La nouvelle adresse e-mail du propriétaire
Les 4 derniers chiffres de la carte de paiement ou l’adresse e-mail PayPal utilisée pour le paiement
La date et le montant du dernier paiement
Le nom de la station
Merci de fournir ces informations dès votre premier message afin de permettre à notre équipe d’assistance de traiter votre demande le plus rapidement possible.