Cela ajoute une étape supplémentaire après avoir saisi votre adresse email et votre mot de passe. Un code court est envoyé à votre boîte de réception et vous l’utilisez pour terminer la connexion.
Vous pouvez activer cette option à tout moment dans Account Settings.
Elle est optionnelle pendant tout le mois de janvier, puis deviendra obligatoire pour tous les utilisateurs le 2 février 2026.
Cette période d’accès anticipé vous permet de vérifier que vous pouvez accéder à l’adresse email liée à votre compte et de la mettre à jour si nécessaire.
Comment cela fonctionne
Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
Nous envoyons un code à votre adresse email
Saisissez ce code pour finaliser la connexion
Le code est à usage unique et expire au bout d’un court délai. S’il expire avant que vous l’utilisiez, demandez-en un nouveau depuis l’écran de connexion.
Que dois-je faire
Pour éviter tout problème, veuillez :
Vérifier que vous pouvez accéder à votre email de connexion
Nous enverrons votre code à l’adresse email de votre compte. Vous devrez pouvoir ouvrir cet email pour terminer la connexion.
Mettre à jour votre email si nécessaire
Si vous n’utilisez plus l’adresse associée à votre compte, contactez notre équipe Support. Nous vous aiderons à la mettre à jour.
Éviter les boîtes partagées
Essayez d’utiliser une adresse email personnelle dont vous êtes le seul utilisateur.
Que se passe-t-il si je n’arrive plus à me connecter
Si vous ne pouvez pas accéder à votre email de connexion, contactez notre équipe Support. Nous devrons vérifier que vous êtes autorisé à accéder au compte avant de pouvoir vous aider.
Propriétaires de stations
Nous demanderons des informations récentes de facturation pour confirmer votre identité.
Collaborateurs
Nous pourrons demander votre email d’invitation d’origine, votre mot de passe d’émission si vous en utilisez un, ou des détails récents sur votre activité sur le compte.
Ce processus nous aide à garder votre station en sécurité et à empêcher tout accès non autorisé.